Do 2025 roku Millenialsi będą stanowić 45% klientów marek luksusowych, ale wyznawane przez nich wartości i nawyki zakupowe nie pasują już do modelu biznesowego wielu tradycyjnych marek.
Millenialsi kontra dobra luksusowe
Eksperci przewidują, że w tym roku rynek dóbr luksusowych, napędzany sprzedażą w Chinach i turystykę w Europie powróci na wznoszącą i znów osiągnie próg ponad 250 mld euro w skali roku. Jednak pokolenie millenium, które już za kilka lat będzie stanowiło niemal połowę jego klientów, dla wielu firm będzie wyzwaniem. Realizowany przez nie stary model biznesowy nie idzie bowiem w parze z wyznawanymi przez nich wartościami i nie jest w stanie sprostać ich oczekiwaniom.
POLECAMY: DLACZEGO CHIŃCZYCY TRAKTUJĄ EUROPĘ JAK NAJWIĘKSZY NA ŚWIECIE OUTLET?
Dotychczas, celem marek luksusowych było stworzenie idealnego, pięknego produktu, który podkreślał ekskluzywność i aspiracje konsumenta. Dziś te same brandy muszą wziąć pod uwagę wartości nowej generacji, dla której wspólnota, autentyczność i transparentność odgrywają kluczową rolę przy wyborze. To pierwsze pokolenie, które reprezentuje tak różne od swoich rodziców podejście do konsumpcji i stylu życia. Ich zachowanie wpływa także na to, jak starsza generacja podchodzi do mody i jak wydaje swoje pieniądze. Jej decyzje ewoluują poprzez coraz silniejszą ekspozycję na nowe technologie, które umożliwiają np. robienie zakupów w wielobrandowych sklepach online. Łatwo dostępny produkt dobrej jakości to gwarant dzisiejszych czasów, więc pojawiają się dodatkowe oczekiwania – pozytywnego doświadczenia w Internecie lub w firmowym salonie, historii marki i jej dodatkowych działań (np. w zakresie ochrony środowiska). Dzisiejsi klienci potrzebują silnego powodu, dla którego przyjdą po produkt do konkretnego sklepu – w innym przypadku skorzystają z innych kanałów zakupowych, które będą dla nich wygodniejsze.
Vetements (zał. 2009) to jedna z marek, która reprezentuje bardzo silny punkt widzenia, fot. @vetements/Instagram
ZOBACZ TEŻ: POKOLENIE MILLENIUM – INFLUENCERZY W ZŁOTYCH SIDŁACH MAREK LUKSUSOWYCH
Potrzeby nowej generacji
Millenialsi skupiają się na doświadczeniach: lubią spędzać wspólnie czas, cenią szczerość, wiarygodność i rzeczywiste, konkretne działania. Co więcej, chcą się dzięki markom uczyć nowych rzeczy lub robić coś pożytecznego dla świata. Ważna jest też osobista więź z produktem, który staje się przedłużeniem ich samych. Marki, które są obecnie w najlepszej pozycji wobec ekonomii nowego pokolenia to te, które przedstawiają silny, oryginalny punkt widzenia. I musi on rezonować przez wszystkie ich produkty, promocję i pozostałe działania firmy taką politykę przyjęły ostatnio m.in. dom mody Dior oraz Gucci.
Zdjęcia z kampani Gucci PreFall 2017, fot. @gucci/Instagram
![Rynek dóbr luksusowych w Polsce odporny na recesję [raport 2022]](http://lamode.info/thumbs/tl_files/MATERIALS_2022/BIZNES/RYNEK/Rynek dobr luksusowych nie boi sie recesji/EN_01500406_0021.jpg)
