RYNEK E-COMMERCE W POLSCE – WYWIAD Z KRZYSZTOFEM WIERZBICKIM, PREZESEM DOMODI.PL

To miejsce, które kusi nie tylko ogromnymi możliwościami, ale także ogromnym potencjałem. Internet, który towarzyszy nam już niemalże w każdym miejscu, wciąż otwiera przed nami swoje, nieznane do tej pory, podwoje. Jednym z najszybciej rozwijających się jego aspektów jest sprzedaż w sieci. Rynek e-commerce rośnie w siłę, a my z Krzysztofem Wierzbickim założycielem Domodi.pl rozmawiamy o tym czy Polacy w ogóle kupują w Internecie, jak być pionierem w tej branży i jak stworzyć dobry e-commerce.

 

Czy Polacy lubią kupować w Internecie? Przekonali się już do tego typu zakupów?

Polacy coraz chętniej kupują w Internecie. Świadczą o tym badania prowadzone przez różne instytucje – ostatnio Instytut Badań Opinii Pubicznej Infas, który prowadził je na zlecenie Trusted Shops. Wynika z nich, że co trzeci Polak robi zakupy w sieci przynajmniej raz w tygodniu, a według TNS – co drugi Polak robi zakupy w sieci. Współpracujące z nami marki oraz sklepy także obserwują wzrost przychodów, co świadczy o tym, że Polacy coraz bardziej przekonują się do takiej formy kupowania. Rośnie też liczba marek, które dostrzegają jego potęgę i otwierają sklepy internetowe, które generują przychody porównywalne do przychodów najlepszych salonów. To także potwierdza zainteresowanie Polaków zakupami w sieci.

 

 

Kobiety są zapewne największą grupą kupujących?

W przypadku Domodi zdecydowana większość użytkowników to kobiety. Nie tylko kupują, ale także tworzą zestawy, dodają stylizacje i szukają inspiracji.

 

 

Co najczęściej kupujemy?

Najczęściej wydajemy pieniądze na odzież, obuwie, kosmetyki, płyty, książki oraz elektronikę. Dlatego też zdecydowałem się na stworzenie Domodi.pl. Odzież i obuwie to kategorie cieszące się stale rosnącym zainteresowaniem. W Polsce brakowało serwisu e-commercowego, którego główną domeną byłaby moda.

 

 

Czym zatem charakteryzuje się dobry e-commerce?

Powinien świetnie spełniać swoją rolę, czyli sprzedawać. Aby to zrobić musi umieć pozyskiwać użytkowników i zamieniać ich w klientów, którzy dokonają zakupu. Dobry e-commerce doprowadza do sprzedaży zawsze wtedy, gdy klient, który wszedł na stronę chce coś kupić. Bardzo dobry potrafi inspirować do zakupu nawet, jeśli użytkownik wszedł tylko pooglądać.

 

 

Czym wyróżnia się spośród innych tego typu platform Domodi.pl?

Domodi łączy w sobie kilka elementów. Jest serwisem e-commercowym, posiada także zaangażowaną społeczność, umożliwia nie tylko kupowanie, ale jest również miejscem, które inspiruje. Zestawy, stylizacje czy trendy są inspiracją do zakupu dla wielu osób.

 

 

Jakie są korzyści dla sklepów współpracujących z Domodi?

Umożliwiamy dotarcie do milionów użytkowników zainteresowanych modą i stylem oraz obecność wśród wielu znanych i cenionych marek. I co najważniejsze – współpraca z nami to także wzrost przychodów brandów.

 

 

Jakie są warunki współpracy i jak ją rozpocząć?

Ważne jest, aby asortyment sklepu był związany z branżą modową. Technicznie najwygodniejszą formą aktualizowania oferty jest plik xml. Sklep musi spełniać także warunki formalno-prawne tj. np. posiadanie regulaminu i danych kontaktowych. Aby rozpocząć współpracę wystarczy wypełnić formularz, po ustaleniu warunków finansowych i szczegółów technicznych rozpoczynamy współpracę. Wszystko odbywa się w ciągu kilku minut od momentu podjęcia decyzji o jej rozpoczęciu.

 

 

Czy dołączenie naszego sklepu do takiej platformy jest najskuteczniejszym sposobem na zwiększenie sprzedaży?

Jest to jeden z najskuteczniejszych sposób na jej zwiększenie. Dla większości naszych partnerów jesteśmy jednym z głównych i najbardziej efektywnych źródeł takiego wzrostu.

 

 

Jakie są inne?

Najpopularniejsze formy promocji sklepu to pozycjonowanie (SEO) oraz marketing w wyszukiwarkach (SEM). Ważnym narzędziem jest także newsletter wysyłany do zarejestrowanych użytkowników sklepu.

 

 

Jak zatem dotrzeć do największej ilości osób?

Koniecznie jest promowanie sklepu w wielu odmiennych miejscach. Skuteczność każdego z nich może być różna, ale warto testować rozmaite miejsca, serwisy. Efektywność każdego źródła można sprawdzić np. w Google Analytics.

 

Jakie najczęściej błędy popełniają twórcy sklepów internetowych?

Bardzo ważna jest wiedza związana z prowadzeniem sklepu internetowego. Jej brak powoduje szereg różnych problemów i wpływa na decyzje podejmowane przez właścicieli. Najczęstsze błędy to brak monitoringu efektów promocji sklepu i brak analizy danych klientów e-sklepu.  

 

 

Bycie pionierem w tej branży zdaje się niemożliwe – chyba wymyślono już wszystko. Czy dzięki nowej technologii można wyprzedzać konkurencję?

Gdybyśmy cofnęli się choćby 10 lat wstecz, nie poznalibyśmy już świata, w którym się znajdziemy. Bez sieci społecznych, smartfonów, aplikacji itp. A przecież dekadę temu istniał już od wielu lat Internet, byli obecni najwięksi gracze w tej branży tacy jak Google czy eBay i można byłoby powiedzieć – „wymyślono już wszystko”. Wierzę, że jesteśmy dopiero na początku prawdziwej rewolucji, a Internet – będący już teraz z każdym z nas praktycznie przez cały czas – pokaże jeszcze wiele świetnych rozwiązań, które będą zmieniały nasze życie. Dzięki technologii można nie tylko wyprzedzać konkurencję, ale wręcz tworzyć całe rynki, które jeszcze parę lat temu praktycznie nie istniały.