Prowadzenie działań PR to dzisiaj już nie tylko utrzymywanie dobrych relacji z dziennikarzami i stylistami, ale przede wszystkim zawiązywanie więzi i zabieganie o dialog z naszym klientem. To także dbanie o dotarcie do swoich odbiorców nowymi kanałami komunikacji. E-PR w głównej mierze skupia się na podjęciu szeregu spójnych działań w Internecie, w tym w mediach społecznościowych i umożliwia szybkość i łatwość przekazu informacji. Publikowane treści mogą być dostępne dla wszystkich już w chwilę po ich opracowaniu.
Mądre i przemyślane udostępnianie informacji w sieci stało się jednym z ważniejszych narzędzi do kreowania wizerunku marki, które pozwala jej zaistnieć w świadomości potencjalnych klientów oraz pomogą umocnić relację z obecnymi. Nienaganny wizerunek brandu w Internecie, pozytywne komentarze zadowolonych konsumentów, często stają się impulsem do podjęcia decyzji zakupowej.
Oto kilka przykładów narzędzi e-PR, które warto wykorzystać w procesie budowania
wizerunku marki w sieci:
Prowadzenie wirtualnego biura prasowego
Ułatw dostęp do najświeższych informacji z życia Twojej marki wszystkim zainteresowanym. Informacje prasowe, zdjęcia najnowszej kolekcji do pobrania – nie zapomnij również o podaniu numeru telefonu oraz adresu mailowego do osoby, która będzie mogła szybko zareagować na ewentualne pytania dziennikarzy i innych zainteresowanych.
Publikowanie informacji prasowych w sieci
Twoja marka pojawiła się w prasie? Znany serwis opublikował o Tobie jakościową informację? Pochwal się tym swoim klientom! Wzbudzi to zaufanie otoczenia, zbuduje prestiż.
Zamieszczanie komentarzy zadowolonych klientów na stronie
Udostępnianie rekomendacji osób, które zakupiły Twój produkt dodatkowo wpłynie na zbudowanie pozytywnego wizerunku i zwiększy zaufanie potencjalnych klientów.
Prowadzenie bloga
Regularne pisanie tekstów na Twojego bloga, zamieszczenie ciekawego contentu tożsamego z wizerunkiem marki, to kolejna wartość, którą możesz zaoferować swoim odbiorcom. Pokaż im, kto stoi za marką, opowiedz historię, zaprzyjaźnij się z klientami i zacznij budować z nimi relację.
PR internetowy to doskonała szansa dla mniejszych firm, które nie dysponują wielkimi budżetami. Prowadzony w zgodzie z przemyślaną strategią budowania wizerunku marki, reagowaniem na sytuacje kryzysowe i umiejętnym wykorzystaniu dostępnych narzędzi, pozwoli przeprowadzić spójną i sprawną komunikację z konsumentami.
